首席运营官的岗位职责

1. 首席运营官的岗位职责

首席运营官：督导各分公司总经理执行工作的官

2. 首席运营官岗位的职责

    　　首席运营官负责策划和制定公司整体的商业计划，关注企业的各项经济效益指标，指定计划为企业创收和实现融资。以下是我整理的首席运营官岗位的职责。
       　 　首席运营官岗位的职责1 
       　　职责：
       　　1、参与公司重大决策、参与公司核心运营与管理、资源整合。
       　　2、负责管理和主持公司产品运营、内容运营、技术支持、市场推广、销售、售后服务等部门的日常工作，指定各部门的核心目标和工作计划，并对各部门的整体绩效负责。
       　　3、协助CEO制定公司发展战略规划与计划等，并负责组织实施、监控，推动战略经营目标实现;
       　　4、协助CEO负责公司对外合作、媒体宣传与公关，资源对接等;
       　　5、深度参与新产品设计与策划，并提供各方面的资源，保证项目顺利研发、量产与销售。
       　　6、依据已确定的战略规划，搭建运营体系、品牌市场推广体系、产品体系等，制定市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案;分解阶段产品计划、运营计划、市场计划及客户跟进计划、客户满意度提升方案，组织督导跟进落实;
       　　7、把握公司产品市场的发展趋势，建立线上线下业务商业模式及盈利模式，并实现公司盈利目标。
       　　8、全面主持公司的日常业务运营管理，监测指标，完成运营审计，建立完善的业务运作流程体系，优化业务环节，提升业务营运效率;
       　　任职要求：
       　　1、本科以上学历，英语6级以上水平;
       　　2、熟悉零售行业发展趋势，品牌建设，运营管理模式和工作流程;
       　　3、全面统筹市场、产品和运营工作5年以上经验，
       　　4、有良好的战略规划、统筹分析能力，具备高度战略发展眼光;
       　　5、有很强的市场洞察力，分析问题和解决问题的能力;良好的计划、控制、协调能力及现代化企业经营管理理念;
       　　6、有远大理想，创造美好产品，建设世界品牌，成就百年企业。
        　　首席运营官岗位的职责2 
       　　职责：
       　　全面负责公司的运作和管理，参与公司的整体策划;
       　　以运营为导向，推动公司业务、推广公司品牌，引导产品部署开发需求，组织完成整体业务计划。
       　　合理协调和配置企业内部资源，对企业平台的运营、推广进行监控，保证企业年度目标实现;
       　　负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;
       　　管理并激励所属部门的业务绩效;
       　　对公司的业务成果进行数据分析、事例分析，提出解决问题的可行性措施并向CEO汇报;
       　　协助CEO制定公司业务发展计划，对外公共关系协调，树立企业形象。
       　　任职要求：
       　　1、本科以上学历，5年以上互联网企业市场战略、产品、运营、招商等相关管理经验;
       　　2、具备良好的战略规划、统筹能力，擅长组织和协调;
       　　3、具有出色的运营及市场策划能力，能够维护好各类型客户;
       　　4、具有高度的责任感，能承受较大压力并接受挑战，能保持高度的工作热情。
       　 　首席运营官岗位的职责3 
       　　职责：
       　　1、全面负责公司整体运营及管理工作，结合公司发展战略，制定运营计划及落地执行方案;
       　　2、组织、调动公司内外各项资源推进实施运营方案;
       　　3、整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议;
       　　4、制定并完善运营制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系;
       　　5、对本行业发展趋势、产品策略进行深入研究，为公司的战略发展提供决策依据。
       　　任职要求：
       　　1、大专及以上学历，3年以上同等管理职位工作经验;
       　　2、熟悉市场分析、市场定位、产品设计规划及实施运营，擅长企业管理，具备丰富的市场策划、营销推广工作经验;
       　　3、具备良好的战略规划、统筹能力，擅长组织和协调;
       　　4、具有出色的销售及市场策划能力，能够维护好各类型客户;
       　　5、具有高度的责任感，能承受较大压力并接受挑战，能保持高度的工作热情。
       　 　首席运营官岗位的职责4 
       　　职责：
       　　1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现;
       　　2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善;
       　　3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通;合理配置各部门资源，最大化利用资源;
       　　4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计，建立业务运作体系，提升业务营运效益;
       　　5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的年度业务计划;
       　　6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。
       　　任职要求：
       　　1、善于制定物流公司长、中、短期战略，独立完成大型物流中心规划设计及内部资源整合，对物流、供应链、车队管理运作模式有全盘管理经验;
       　　2、具备运营统筹分析、发展趋势预测的能力，有物流信息化系统管理知识或经验优先;
       　　3、良好的沟通、协调和组织能力;
       　　4、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。
       　 　首席运营官岗位的职责5 
       　　1.基于公司中长期战略方向，配合CEO制定公司年度经营规划;
       　　2.根据年度经营目标，制定公司运营管理目标并推动目标达成;
       　　3.依据公司产品特点制定产品运营规划及策略，并推动产品部门实现目标;
       　　4.依据公司业务战略目标，制定公司市场、销售目标并对此目标负责。
       　　1)制定公司市场策略，提升公司平台及帐号的品牌形象;
       　　2)负责制定销售策略带领业务团队确保业绩目标达成;
       　　5.通过研究运营数据和用户反馈，挖掘用户需求能快速有效的发现运营问题并及时调整运营策略，定期为公司提供运营分析报告及改进意见，确保运营绩效的持续提升;
       　　6.负责制订并推动运营体系各项关键政策、流程;
       　　7.负责监督并推动运营体系年度、季度、月度日常工作计划的落地;
       　　8.基于公司运营特点，与IT部门优化完善运营系统;
       　　9.配合财务完成年度费用预算并落实;
       　　10.选拔、培养、管理团队，不断提升团队的执行力及专业度，为运营团队的发展储备必备人才;
       　　11、CEO安排的其它工作。

3. 首席运营官岗位职责

 首席运营官岗位职责12篇
                    　　在不断进步的时代，需要使用岗位职责的场合越来越多，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是我整理的首席运营官岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
    
    首席运营官岗位职责1    　　职责：
  　　1、负责制定项目发展战略、竞争策略、经营目标等，并负责组织实施与监控，确保战略和经营目标的实现（主要目标：电商平台交易额及用户量）；
  　　2、负责针对用户及品类特点和市场状况制定产品策略、运营战略规划、运营规则等；统筹媒体宣传、招商管理、市场推广和渠道建设方案的策划与实施；
  　　3、具体营销活动的实施监控，发掘优质用户、维系用户、提升用户活跃度，增加用户粘性，完成平台交易额目标。
  　　4、与技术产品团队紧密配合，快速、高效推动产品设计、研发及推广，做好平台产品的版本迭代，实现相关新增、留存和活跃增长目标；
  　　5、负责公司整体运营工作，进行网站、产品、APP、平台、营销、推广、活动策划等运营，为打造公司品牌制定规划，建立品牌影响力、口碑与知名度；
  　　6、独立的操盘手，有操作过互联网的项目经验，负责平台产业链上下游资源的沟通、协调及整合，对本行业的发展趋势、运营策略深入研究，为公司的战略发展提供决策依据。
  　　任职要求：
  　　1、五年以上电商平台运营相关经验，熟悉电商运营的各个环节；
  　　2、具有多平台（PC、移动端）协同运营、推广、管理经验；
  　　3、对互联网事物、网络营销事件高度敏感，熟悉各类营销操作手法与互联网语言，较强的电商平台规划及营销能力，掌握电商平台用户体验提升手段；
  　　4、对未来电商行业的发展趋势有深入的认知和分析；
  　　5、目标导向，具备优秀的项目和团队协调、沟通、管理能力及优异的执行力。
  首席运营官岗位职责2    　　职责：
  　　1、制定公司运营中心的组织架构和管理体系，做好业务规范、运营成本及风险管控；
  　　2、根据行业、市场竞争情况等信息分析，制定公司运营战略规划和运营目标；
  　　3、带领团队制定年度、季度运营策略和目标，并具体推动实施，对平台交易额、转化率、活跃度等核心运营指标负责；
  　　4、制定出公司智能洗车网点的整体布局规划，项目方案实施管控，优化推广平台。
  　　任职要求：
  　　1、本科及以上学历，年龄35—45岁；
  　　2、八年以上相关工作经验，3年及以上同岗位工作经验；其中，具有3年以上连锁或者汽车4S店统筹运营管理经验优先；
  　　3、熟悉互联网和洗车行业法律法规；
  　　4、有汽车整车、汽车租赁、洗车行业、互联网项目推广经验优先考虑；
  　　5、对线上线下结合，互联网+等创新的商业模式有深刻的见解；
  　　6、有全局观，对整体效率，整体提升提出优化建议并执行。
  首席运营官岗位职责3    　　职责：
  　　1、根据公司的经营战略及组织目标，制定本部门的工作目标；
  　　2、带领团队负责制定产品的整体运营规划及执行；
  　　3、分析确定用户的特征群体，规划运营活动的方向及特色，维护并加强用户认知，不断提升流量和用户粘性；
  　　4、把控营销活动的用户传播及转化路径，加强活动针对性及效率；
  　　5、定期开展团队的培训和发展，提升整体运营水平；
  　　任职要求：
  　　1、8年以上互联网运营经验，3年以上团队管理经验，具备一线互联网公司营销策划及执行经验的成功项目者优先；
  　　2、熟悉互联网行业，深刻洞察相应的传播、数据转化的规律；
  　　3、对用户引导及消费路径有较强的把握；
  　　4、有运营团队管理经验，具备较强的团队精神及沟通协作能力；
  　　5、结果导向，较强的抗压能力。
  首席运营官岗位职责4    　　1、全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；
  　　2、推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；
  　　3、建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；
  　　4、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；
  　　5、维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。
  　　6、管理协调各个部门之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
  　　7、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。
  　　8、协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考。
  　　9、完成总经理临时交办的工作。
  首席运营官岗位职责5    　　岗位职责：
  　　1、负责COO日程工作、会议的安排及协调，确保日程的合理性；
  　　2、跟进、落实各项会议决议，及时将相关进度的信息汇总、反馈，确保信息的准确和及时；
  　　3、按照COO的要求和建议，推进、落地各种公司级重要项目；
  　　4、根据业务方的需求，整理、汇总业务数据，进行初步的整理和分析；
  　　4、协助相关部门，推动、改善业务流程的有效运营；
  　　5、上级领导安排的其他工作任务。
  　　任职要求：
  　　1、本科及以上学历，3年以上互联网/电商或零食行业相关经验；
  　　2、有大平台工作经验者优先（对标平台，唯品，京东等）；
  　　3、较强的数据分析能力，能快速梳理问题；
  　　4、情商高，较强沟通协调能力与语言表达能力；
  　　5、较强的抗压能力和执行力。
  首席运营官岗位职责6    　　 职责： 
  　　1、参与公司战略发展制定，在符合整体战略及当前资源配置情况下制定具有创新性及突破性的运营规划，协助CEO实现运营管理目标。
  　　2、领导管理运营团队，带领团队进行市场推广、业务规划和开拓。
  　　3、负责项目的搭建与运营、线上线下宣传推广、活动策划及日常运营。
  　　4、负责与项目的商务拓展与资源合作的整合。
  　　5、进行市场竞争态势、目标客户群体、客户需求等市场调查，研究旅游市场环境与发展趋势，分析竞争对手，为项目营销战略制定提供相关依据。
  　　6、定期向公司董事会提出经营和财务状况报告。
  　　 任职资格： 
  　　1、本科以上学历、8年以上互联网运营经验，3年以上团队管理经验，具备一线互联网公司营销策划及执行经验的成功项目者优先；
  　　2、熟悉旅游行业、市场及发展趋势，具有敏锐的市场嗅觉，对互联网、有独特见解，有旅游行业上下游资源者优先考虑；
  　　3、熟悉并掌握微信运营、H5运营、小程序推广等的各种方式方法，熟悉用户分层运营及用户体系，有较强的数据分析、归纳能力；
  　　4、具备良好的沟通能力和自我管理能力，思维活跃，具有创新能力、优秀的活动策划及文案撰写能力，并单独策划、执行过整个运营方案；
  　　5、具备良好的数据敏感度、数据分析能力，能够通过各种运营数据的收集、归纳、分析、对产品的运营策略进行及时的调整改善。
  首席运营官岗位职责7    　　 岗位职责： 
  　　1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现；
  　　2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善；
  　　3、协调各部门之间的.关系，保证信息流通畅通；合理配置各部门资源，最大化利用资源；
  　　4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计，建立业务运作体系，提升业务营运效益；
  　　5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的年度业务计划；
  　　6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。
  　　 任职资格： 
  　　1、本科及以上学历，5年以上相关工作经验，3年以上运营管理工作经理；
  　　2、良好的沟通、协调和组织能力；
  　　3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程；
  　　4、有良好的战略规划、统筹分析能力；
  　　5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。
  首席运营官岗位职责8    　　1、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
  　　2、负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。
  　　3、管理协调各个部门之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
  　　4、负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
  　　5、主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
  　　6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
  　　7、负责策划和制定公司整体的商业计划，关注企业的各项经济效益指标，指定计划为企业创收和实现融资。
  　　8、负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
  　　9、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
  　　10、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。
  　　11、负责组织对公司人员的业务培训。
  　　12、完成总经理临时交办的工作。
  首席运营官岗位职责9    　　职责：
  　　1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式；
  　　2、发掘市场机会，主持拟定公司的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长；
  　　3、监督、控制整个实施过程，建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；
  　　4、协助CEO，全面主持公司的管理工作，指定年度业绩目标及经营发展战略方案；
  　　5、不断优化公司的人力资源配置，持续提升公司整体的组织能力；
  　　6、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；
  　　任职资格：
  　　1、具有6年以上的管理大中型企业的高管经历；
  　　2、具有良好的前瞻性和高端决策能力；
  　　3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程；
  　　4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往额社会活动能力以及敏锐的洞察力；
  首席运营官岗位职责10     　　职责： 
  　　1、根据行业、市场竞争情况等信息分析，根据CEO战略目标制定公司短、中、长期运营策略和运营目标；
  　　2、全面负责公司的内部管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；
  　　3、建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；
  　　4、负责协调各小组工作，建立有效的团队协作机制。
   　　任职要求： 
  　　1、本科及以上学历，4年以上运营管理工作经验；
  　　2、出众的领导管理才能和良好的商业理念；
  　　3、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧，熟练的计算机应用及操作能力；
  　　4、办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。
  首席运营官岗位职责11    　　 职责： 
  　　1、 负责统筹产品运营管理工作，网络运营，新媒体运营，产品运营等包括线上、线下、产品、活动、内容、数据运营工作；
  　　2、 带领团队达成公司整体KPI目标，对公司年度经营计划的完成负有组织和协调责任；
  　　3、 了解行业趋势，把握市场机会，关注竞品，对产品发展方向做出规划与建议；
  　　4、 利用数据，分析用户行为路径，洞察用户需求，能根据数据分析优化产品设计；
  　　5、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌，贯彻执行网络口碑和推广方案。
  　　 任职要求： 
  　　1、 本科以上学历，3年以上产品市场运营经验，熟悉APP运营管理流程；
  　　2、 善于利用互联网各种资源进行网络推广，在社会化媒体的运营策略、口碑营销上有自己独到见解；
  　　3、具有敏锐的新闻嗅觉，对互联网、传统媒体有较深的理解，有独特见解和执行操作能力；
  　　4、 具备较强的统筹管理能力、纵向目标管理能力和横向协同推进能力；
  　　5、 有丰富的互联网运营策划和市场推广经验，有较丰富的策划、项目规划、营销推广经验，具备良好的执行能力。
  首席运营官岗位职责12    　 　职责： 
  　　1、负责制定项目发展战略、竞争策略、经营目标等，并负责组织实施与监控，确保战略和经营目标的实现（主要目标：平台交易额及用户量）；
  　　2、负责针对用户及品类特点和市场状况制定产品策略、运营战略规划、运营规则等；统筹媒体宣传、招商管理、市场推广和渠道建设方案的策划与实施；
  　　3、具体营销活动的实施监控，发掘优质用户、维系用户、提升用户活跃度，增加用户粘性，完成平台交易额目标。
  　　4、与技术产品团队紧密配合，快速、高效推动产品设计、研发及推广，做好平台产品的版本迭代，实现相关新增、留存和活跃增长目标；
  　　5、通过运营策略带动核心指标上升，及时把握用户需求，不断优化业务流程、提升用户体验；
  　　6、独立的操盘手，有操作过上亿的项目经验，负责平台产业链上下游资源的沟通、协调及整合，对本行业的发展趋势、运营策略深入研究，为公司的战略发展提供决策依据。
  　 　任职要求： 
  　　1、本科及以上学历，十年以上互联网相关经验，五年以上电商平台运营管理经验，熟悉电商运营的各个环节 ；
  　　2、具有多平台（PC、移动端）协同运营、推广、管理经验；
  　　3、对互联网事物、网络营销事件高度敏感，熟悉各类营销操作手法与互联网语言，较强的电商平台规划及营销能力，掌握电商平台用户体验提升手段；
  　　4、对未来电商行业的发展趋势有深入的认知和分析；
  　　5、目标导向，具备优秀的项目和团队协调、沟通、管理能力及优异的执行力。
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4. 首席运营官的主要职能

一般来讲，COO负责公司职能管理组织体系的建设，并代表CEO处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则COO还要承担整体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。

5. CEO首席运营官的职责是什么？

ChiefOperationOfficer
　　首席运营官
　　运营总监（Chief Operating Officer缩写COO），也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。 
　　其权责范围主要是： 
　　1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；
　　2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；
　　3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权； 
　　4、对总经理决策有建议权。 
　　其责任范围主要是： 
　　1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任； 
　　2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任； 
　　3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。 
　　一般要求：
　　1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。 
　　2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。 
　　3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。 
　　4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念； 
　　5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力； 
　　6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力

6. CEO首席运营官的职责是什么？

ChiefOperationOfficer首席运营官运营总监（ChiefOperatingOfficer缩写COO），也有的称首席运营官。该职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。其权责范围主要是：1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权；2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权；3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；4、对总经理决策有建议权。其责任范围主要是：1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。一般要求：1、教育背景：管理类相关专业本科以上学历。2、培训经历：受过管理学、财务管理、企业运营管理、领导艺术、生产作业管理等知识培训。3、经验：5年以上工作经验，4年以上高级管理经验。4、技能：出众的领导管理才能和良好的商业理念；5、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧；能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；较强的英文听、说、写能力及熟练的计算机应用及操作能力；6、个性特征：办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力

7. 运营总监的职责

运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：\x0d\x0a（一）负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定；\x0d\x0a（二）整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。\x0d\x0a（三）负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。\x0d\x0a（四）负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。\x0d\x0a（五）负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。\x0d\x0a另外，运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献；负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成；\x0d\x0a负责各项财务费用的管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整，\x0d\x0a需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。\x0d\x0a要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

8. 首席运营官COO，岗位职责是什么？

首席运营官在一个公司里起到十分重要的作用，他需要将CEO做出的策略付诸实施，COO主管企业营销与综合业务拓展，主要负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。COO从某种意义上来说就像是一个“大管家”，其次COO应该是一个管理全才。作为COO，要能灵活处理不同的问题，能够使CEO从繁琐的日常管理中解脱出来，从而有更多的时间对公司的重大决策进行思考。

其次，COO进行管理的过程也就是“内部控制”的过程，“内部控制”是COO的一项基本功，COO要有对成本、业务流程以及风险的控制能力。企业成本控制的重要性不言而喻，COO都比较注意，但对业务流程、风险的控制就比较忽略。在风险控制中，要特别管住三种致命的风险：财务风险，比如流动资金、投资、汇率等；法律风险，如倾销、合作等的诉讼；资讯风险，如知识产权、商业机密等。在流程控制上，一般而言，COO最好能有效掌握5到10个最具代表性的事业运作流程。一个重要流程通常会跨部门，包括产品、客户服务、销售、供应、财务等活动，目的就是要确保员工在思考、设计及执行相关活动时，一律以某个流程为依据。

最后，COO要尽可能多地涉猎不同的工作。现在大多数公司对普通管理人员的岗位变换并不反对，对重点培养的人才，公司还会主动提供轮岗机会，要充分利用这样的机会增加自身的能力。要有一个长于“商业计划”的头脑。商业计划是为着一个既定目的（一般为融资），经深思熟虑，以数据、个案、事实为基础，预测在一定条件、资源的配合下，创造出可观回报的生意的一份蓝图。其中最重要的是逻辑思维能力，应将绝大部分的假设及其所导致的影响彻底描述及分析。当然，假设是不确定的，但有理由的假设加上严谨的逻辑思维及系统的演示方法，将可大大增强可信性。