河南省省长热线是多少?

2024-05-18 21:12

1. 河南省省长热线是多少?

省长热线是12345。
12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
工作职责:
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。
通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

意义:
1、通过排查化解各类不稳定电话、突发公共事件电话,“12345”积极化解社会矛盾,在应急管理、维护社会稳定中发挥着监测和防线作用。
2、“12345”还通过《便民电话网络工作简报》、《信访摘报》、《应急信息》、《综合信息》、《日信息》、《诉求分析报告》等载体收集和整理非紧急救助事项反映的社情民意和社会动态,进行社情舆情的综合分析,为各级领导和部门决策提供了信息参考和依据。
3、“12345”做到了把群众的诉求解决好,把群众的情绪疏导好,把群众的利益维护好,把群众的意愿反映好。
以上内容参考:
百度百科-12345政务服务便民热线
人民网-[独家] 揭秘“12345”:实打实的政府热线

河南省省长热线是多少?

2. 2015年河南省省长热线电话号码是多少?

【摘要】
河南省省长热线电话【提问】
【回答】
以上信息供参考【回答】

3. 郑州市长热线

郑州市长热线0371-12345。
12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

  2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平。 
2021年6月1日,北京市12345未成年人保护热线正式开通,  上海12345未成年人保护热线开通 。
12345服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

郑州市长热线

4. 郑州市长热线

郑州市长热线:12315。
郑州市12345热线开通于1985年2月18日,是全国最早开通的市长电话之一。2004年开始启用12345热线号码,2012年实行受理的服务外包。2014年12月首次整合政府热线,撤销群众拨打少、或接话力量薄弱的政府部门的热线号码,由12345热线统一受理转办。
2018年9月,除110、119、120等紧急类热线外,将21条政府服务热线号码整合至12345热线平台。
2021年9月,按照国务院和省政府工作部署,围绕使热线“接得更快、分得更准、办得更实”的工作要求,郑州市扩建升级了12345热线平台,并采取整体并入、双号并行(分平台)、设分中心的方式,再次对全市政务服务便民热线实施优化归并。

截至2021年12月31日,已完成了两期建设,平台目前共有座席190个,受理人员240名,优化归并政务服务便民热线23条,完成了全部政府非紧急类服务热线的优化归并,全面构建了郑州市“政府统一受理、分级分类交办、部门联动处置、集中考核监督”的政务服务便民热线联动工作体系。
12345热线平台使用“云平台+本地中心”的混合云模式,系统整体更加稳定,整个平台架设在政府外网上,具备市、县、镇、社区四级联网的功能。
升级后的系统实现信息双向实时共享,业务办理全流程可视化监管,建立了数据运用分析系统和自动考核评价系统,并大幅提高了存储容量和高并发处理能力,确保了整个平台系统的流畅运转和高效处置。
目前,12345热线平台实行全天候7×24小时人工受理服务,日均受理量8000多件,电话接通率保持在98%以上,基本实现了12345热线“打得通、接的起,办的快”的工作目标要求。

5. 郑州市长热线

郑州市长热线是12345。郑州12345热线日均受理量近万件,为更方便、便捷地解决市民急难愁盼问题。

郑州市长热线的特点
目前,12345的受理方式主要以电话为主,随着热线优化归并后,平台服务能力的提升以及群众需求的不断增长,12345热线话务量猛增,日均受理量近万件,高峰时达到1.2万件。这也对热线的接通情况和工作效率,提出了更高、更快、更优、更强的要求。
一般情况下,市民拨打12345热线提出诉求后,热线平台按照工作流程处理、到向群众反馈结果,平均需要5—7天,部分反映群众在等待过程中,会再次致电问询诉求的处理进展,加之,一些重复反映、咨询来电,均会占用相对紧张的热线资源。
随着现代通信技术的迅猛发展,郑州市12345政务服务便民热线,采用现代技术,借鉴国内外先进城市经验,推出了更为便捷、更为高效、全天候不打烊的郑州12345手机APP,郑州12345手机APP的上线,郑州市不仅可以让企业和群众不分时间、不分空间、不分方式提出诉求,还可以多角度、全媒体、全方位、全天候的咨询政策。

郑州市长热线

6. 河南省政府投诉热线

12345市民热线的主要受理业务有:
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
5、其他应当受理的事项。【摘要】
河南省政府投诉热线【提问】
您好,我是百度平台的律师,稍等我阅读完您的问题后给您解答【回答】
河南省政府投诉热线为12345【回答】
你这边具体是要投诉什么呢?【回答】
必须5个工作日内回复。【回答】
12345市民热线的主要受理业务有:
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
5、其他应当受理的事项。【回答】
、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据,多准备几份,方面在维权的时候使用,如果有同样诉求的人,大家可以团结起来,一起反应问题,迫使对方解决问题。2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式,将对方的不法行为、不作为行为一一曝光,给对方和主管部门施加舆论压力。3、多渠道反应。可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉。4、起诉对方,如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害,可以到当地法院起诉对方,提出赔偿要求。【回答】

7. 郑州市长热线

您好,郑州市长热线12345。【摘要】
郑州市长热线【提问】
您好,郑州市长热线12345。【回答】

郑州市长热线

8. 河南省投诉最新电话?

遇有情况,您可以在当地直接拨打12345市民服务热线,投诉相关情况。全国都是这个号码。